Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Topsil olarak memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Koşulları
- İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Topuk bakım törpüsü kişisel bakım ürünü olduğundan, hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilemez. Bu durum ayıplı ürünler için geçerli değildir.
- Ürün, faturası veya sipariş bilgisiyle birlikte gönderilmelidir.
İade Süreci
- Sitemizdeki İletişim sayfasından sipariş numaranızla birlikte bize ulaşın.
- Size iade için kargo bilgilerini iletelim.
- Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra iadeniz onaylanır.
Para İadesi
İadeniz onaylandıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır. Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde iade tutarı, tarafınızdan bildirilen ve sipariş sahibine ait banka hesabına (IBAN) gönderilir.
Ayıplı veya Hatalı Ürün
Size ulaşan ürün hasarlı, ayıplı veya siparişinizden farklıysa, teslimattan sonraki 14 gün içinde bize ulaşın. Kargo ücreti tarafımızca karşılanarak ürününüz değiştirilir veya ücretiniz iade edilir.
Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Siparişler genellikle aynı gün kargoya verildiğinden, iptal taleplerinizi en kısa sürede iletmenizi rica ederiz.